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海南銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧

一、銷(xiāo)售中的提問(wèn)技巧?

1、開(kāi)放性的問(wèn)題

2、封閉性的問(wèn)題

3、誘導(dǎo)性問(wèn)題

4、多重問(wèn)題提問(wèn)法(SPIN)的設(shè)計(jì)

二、如何設(shè)計(jì)銷(xiāo)售不同階段的提問(wèn)內(nèi)容？

1、死了都要問(wèn)，寧可問(wèn)死，也不憋死!

2、不要帶著問(wèn)題往下走

3、客戶(hù)的回答一定是自己可控制的

4、第一次與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)如何提問(wèn)？

5、客戶(hù)提出異議時(shí)如何提問(wèn)？

6、締結(jié)不成功時(shí)需要了解哪些問(wèn)題？

7、銷(xiāo)售失敗時(shí)需提出哪些問(wèn)題？

8、銷(xiāo)售成功時(shí)需了解哪些問(wèn)題？

9、客戶(hù)有了供應(yīng)商時(shí)還需了解哪些問(wèn)題？

三、銷(xiāo)售過(guò)程中的傾聽(tīng)

1、不會(huì)傾聽(tīng)就不會(huì)銷(xiāo)售

2、你認(rèn)為傾聽(tīng)很容易嗎？

3、哪些行為讓客戶(hù)產(chǎn)生反感并不愿意跟你說(shuō)

4、如何進(jìn)行客戶(hù)判斷

5、銷(xiāo)售過(guò)程中聆聽(tīng)的三個(gè)步驟

四、贊美顧客

1、顧客希望聽(tīng)到什么樣的贊美？

2、成功的贊美能夠建立良好的關(guān)系、形成親和力、奠定溝通基礎(chǔ)

3、贊美顧客的三種方式

4、針對(duì)不同類(lèi)型顧客如何進(jìn)行贊美 

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